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蒂普亞的預訂、取消及退款政策

請連同我們的一般條款及條件一併閱讀本政策。請仔細閱讀本政策。蒂普亞在景點或www.tepuia.com網站上提供多類產品及服務,閣下可透過電話、電郵、傳真或網上訂購。完成預訂後,將無法網上取消、變更或退款。如欲取消,變更或要求退款,請直接聯絡我們。

資料收集

我們將收集閣下透過電郵預訂、網站預訂及銷售、電話、傳真、申請表、問卷、競答、客戶意見表、通信或面談等方式自願提供的個人資料進行交易處理。此類資料亦受私隱政策規管,請連同私隱政策一併閱讀本政策。

價格

本網站載有價格信息。由於匯率波動,網站上標注的價格可能與閣下信用卡賬單上實際顯示的金額不一致。由於我們位於紐西蘭,故須將金額按交易處理當日的匯率換算成紐西蘭元。倘在本網站上購物,閣下需按當日銀行匯率支付等額的紐西蘭元。

網上支付

我們僅接受維薩卡(Visa)、萬事達卡(MasterCard)及美國運通卡(American Express)網上支付。所有價格均以紐西蘭元計,並包括15%的紐西蘭商品及服務稅。

 

退款

 

除另有訂明外,透過現金、支票、直接入賬或信用卡預訂及支付的所有產品及服務,恕不退款。倘需退款,我們保留以閣下購物時所採用的支付方式及貨幣作出退款的權利。為便於處理閣下的退款申請,需要退款時,閣下將需要提供聯絡方式及銀行賬戶明細。請參閱私隱政策中關於個人資料收集、儲存及使用的相關規定。

取消預訂

除另有訂明外,在全額付款前,閣下可隨時取消訂單而毋須支付任何罰金。倘在全額付款後取消訂單,請參閱我們的退款政策。倘取消訂單的申請獲批准,我們會在24小時內通知閣下。倘申請遭拒絕,我們將收取總價的50%作為罰金。如遇突發事件或出於遊客安全考慮,蒂普亞對於遊客無法獲得任何產品或服務不承擔任何責任。然而,我們將採取合理的措施知會閣下。

訂單變更

抵達前,閣下可更改已預訂產品及服務的日期及時間,抑或改選其他產品或服務。倘變更導致費用增加,閣下需要補足原價與現價之間的差價。然而,倘變更導致費用減少,閣下可申請退款。所有變更需視乎實際情況而定。

聯絡方式

倘閣下對我們的條款有任何疑問,請透過以下方式聯絡我們:

Te Puia
Hemo Road
P O Box 334
Rotorua
New Zealand

電話: +64 7 348 9047
傳真: +64 7 348 9045
電郵: reservations@tepuia.com

 

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